McArthurGlen, el gran outlet de lujo en Málaga ubicado junto a Plaza Mayor, ha recibido en 2021 un total de 5,2 millones de visitantes, lo que supone un incremento del 62% con respecto al año pasado. En cuanto a ventas, las cifras arrojan un crecimiento del 117% a pesar de las olas a las que el centro ha tenido que ir haciendo frente desde que la Covid-19 irrumpiera de forma abrupta en marzo de 2020.
Para Javier Mendizábal, responsable de McArthurGlen Designer Outlet Málaga, el balance de 2021 es muy positivo. “Estamos muy satisfechos, hemos superado nuestras expectativas de ventas más optimistas, todo ello a pesar de la situación mundial sanitaria y económica, que aún continúa siendo muy complicada”, comenta al tiempo que añade las ventajas que supone ser un centro con amplios espacios al aire libre. “Hemos implementado las máximas medidas sanitarias para garantizar la seguridad tanto de clientes como de empleados y hemos recuperado terreno antes de lo esperado, sobre todo desde el mes de julio en adelante”.
El centro en cifras
En la actualidad, McArthurGlen ocupa a 630 profesionales del sector y cuenta con 89 boutiques de reconocidas firmas de prestigio. En 2021 se han producido 10 aperturas con la llegada de Façonnable, Hackett, Philipp Plein, Twinset, Marina Militare, Guess Menswear, Intrend, Five Guys, Ermenegildo Zegna, Mr. People; más la recién llegada Roberto Cavalli el pasado 14 de enero. Así, el centro se encuentra comercializado en la actualidad al 97%, si bien se esperan nuevas incorporaciones durante este año.
Según los datos del centro, el visitante recorre los espacios de McArthurGlen una media de 2 a 4 horas y los clientes han gastado un 30% más que en 2020. Esto se debe, en buena parte, tal y como explica Mendizábal, “a la solidez que se ha conseguido en apenas dos años y al gran atractivo de la amplia gama de firmas”.
El segmento de los outlets suele ser bastante resiliente a la crisis, de hecho, -añade Mendizábal- “el interés por el outlet reside en su carácter anticíclico, por su mejor respuesta en los momentos de recesión del consumo y, por tanto, pasa por ser uno de los sectores del retail más interesantes y con mayor potencial de crecimiento para los inversores”. Además, agrega, “durante este tiempo nos hemos esforzado en ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra al aire libre, segura y agradable, evolucionando constantemente para hacer frente a los nuevos hábitos de compra de los consumidores e invirtiendo en la mejora de los servicios e instalaciones, como la posibilidad de la compra virtual, oferta de ocio e iniciativas de sostenibilidad”.
En ese sentido, cabe recordar que el centro arrancó en octubre una iniciativa sostenible que, bajo el nombre de Recycle Your Fashion, pretende dar una nueva vida a la ropa usada. Así, los clientes pueden depositar su ropa a cambio de obtener descuentos en las boutiques participantes. Desde entonces, se han recogido cerca de 50 kg.
Retos 2022
En cuanto a la temporalidad de las visitas, Mendizábal considera que los mejores meses en cuanto a ventas se refiere han sido julio y agosto, coincidiendo también con los meses más turísticos. Y sobre el origen de los visitantes, éstos proceden, mayoritariamente, de España, Francia, Bélgica, Países Bajos, Alemania y Reino Unido.
De cara a 2022, el responsable de McArthurGlen Designer Outlet Málaga, confía en la recuperación del turismo nacional e internacional como fuente de progreso de la región y espera seguir atrayendo nuevas firmas en este centro único en el sur de España.
“Uno de nuestros compromisos más importantes en 2022 es Málaga. La ciudad forma parte de la magnífica oferta turística de la Costa del Sol, una ciudad que hasta la llegada de la pandemia acogía a millones de visitantes anuales, con Málaga como gran atractivo para la llegada de turistas. Queremos ser un punto clave para la economía de la zona”, desea Mendizábal.
Este compromiso con la ciudad se ve reflejado en algunas otras acciones en las que participa el centro, como empresa amiga del Museo Carmen Thyssen Málaga, que desarrolló una colaboración para el desarrollo de un recorrido temático sobre arte y moda y que casa a la perfección con el espíritu cultural cada vez más arraigado en la ciudad.
